你是大人還是小屁孩？一生受用無窮的職場人際關係魔法術

 

寫過這麼多試用文，這篇文章是我迫不及待超想分享給全世界的熱血結晶。

一開始會接觸到「大人學」，主要是因為之前為了工作的事情心煩意亂，想做的事情太多了，不知道哪件才是自己真正喜歡的，當時每天都開啟我的「大量閱讀模式」，於是我在無意間看到這篇文章：「困境的起點 : 我不知道自己要甚麼。 找到自己要甚麼的五個步驟。」

 

當下我立刻加到我的最愛的top，命名為「超棒職場指南」。

後來在準備考試的期間，因為內心太焦慮了，雖然知道不能分心考試所以規定自己每天只能看一篇，但我深深陷入有前因後果、且邏輯相當清楚的 Bryan&Joe的文字魔力中。

不知不覺，在短時間內我一口氣就將整個網站的文章都看完了。（笑）

 

 

後來看到除了文章之外還有開課：「大人學講座03 : 尋找天賦與熱情的系統化做法」，我立馬點擊進去，結果誤打誤撞報了「A101職場人際關係與優勢策略」。

其實我沒有上過其他講座，第一堂課就報如此高單價的課程有點冒險，但是因為自己對文字的敏感度，讓我深信可以寫出這些部落格文章的人所開的課，一定精彩萬分。

 

上了這門「A101職場人際關係與優勢策略」Bryan的課之後，我覺得透過他15年工作經驗所萃取出來的精髓，完全對得起這價格，課程中學到的有些觀念對我來說更是晴天霹靂的震撼！

 

課程一開始就帶到大人及小孩思考方式的不同。以前覺得焦慮的時候，覺得什麼事都有「最好」的辦法，因為太心急了，所以馬不停蹄地希望可以找到唯一的「正確答案」。上了課之後我才知道，這就是小孩子的看法，只有小孩才會追求唯一正解。

在真的看懂「局」之後會發現，很多時候選擇沒有「最好」只有「更好」，也讓我進一步思考，有些事情沒有對錯，只是立場不同，和同事的關係若是敵對，也僅此而已，對公司（老闆）來說，結果才是最重要的。

 

課程中也提到，想要看懂局勢，「畫圖」是很重要的一個工具。投過「同理心地圖」，我學會如何「換位思考」（我個人理解為「將心比心」），知道對方「在想什麼」以及「想要什麼」是處理事情很重要的一環，因為這樣才能「投其所好」。（這篇成語梗較多)

 

對方若是想要蘋果，你一直給他香蕉又有何用?對方就是不想要香蕉，再香再甜再可口他都不要！但其實我們常常犯的錯誤就是，為何我已經這麼努力去找肥沃的土壤、去澆水、施肥、除蟲，種出又大又香甜的香蕉了（請不要多做聯想XD)，對方為什麼不要？於是我們解讀為：對方根本無理取鬧不懂我們的用心。

 

但是懂得換位思考之後，一切變得不一樣了！如果在一開始就給對方蘋果不就好了嗎？這讓我覺得，「沒有功勞也有苦勞」這件事是不切實際的，首先公司看重的是結果，如果沒有產值，那所謂的「苦勞」充其量就和驢子空磨沒米的石磨是一樣道理；再者，很多時候也不是只有你有苦勞，若有人有苦勞又投老闆所好，那誰的苦勞價值高呢？

 

除此之外，有好多以前沒有想過的問題和解決方法，透過兩天課程中的大量演練中感覺打通任督二脈，內功外功一次到位！強烈建議對職場、工作、自我實現有願景、有想法的朋友，經濟狀況許可的情況下真的要好好上上這門課！！（我先說我沒拿推廣費喔XD純粹是真的覺得不錯介紹給大家^_^）

 

沒時間上課也沒關係，可以先上網站看兩位的精彩部落格喔～

先預告貝兒要上下次的「大人學講座03 : 尋找天賦與熱情的系統化做法」，希望可以多認識一些朋友哦～

更多精彩文章請看這裡

找到「好工作」得靠相關經驗，要將工作「做得好」則要靠「非相關經驗」

最近因緣際會下成了現在公司的專案經理，回想起來現在畢業已經過了三年，想著想著突然想到兩年前工作的一些事情。

以下是我以前工作的一些故事，有些感想想和大家分享分享。

 

 

——————————我是分隔線——————————-

一早上班，就和比我早一天到職的學妹聊了很多工作的事。

 

學妹是業務助理，而我是行銷企劃，彼此互不相關也不了解的工作內容，能有什麼好聊呢？

 

事情是這樣的，業務老鳥Alice覺得學妹進入狀況的過渡期太久，但因為學妹態度很認真，便拜託我和學妹談一談。

 

學妹念書時，因為不是特別聰明，所以總是比別人多背書多練習，這個習慣延續到大學，就漸漸變成問題。沒什麼考試壓力的大學生活，光念書是沒用的，反而是需要有彈性的人際相處「經驗」。

 

所以學妹的問題不在「能力」，而在「經驗」。

 

想到這，我就很慶幸自己做過這麼多工作，累積了一大堆「經驗」──

 

我大一就開始實習、打工，忙課業報告，有時候還兼兩分差，直銷工作之外，其它都是服務業相關：餐廳店長、星巴克、旅遊服務中心櫃檯等，沒有一份是跟我的作家夢想有關的。

 

即使是不相關的經驗，我透過接觸各種上司、學會察言觀色、懂得如何與人相處、看見企業的運作模式，養成在零碎中擠出時間、用邏輯思考事情、高效率完成工作的習慣。這些「經驗」最後都變成在加強我的「能力」，讓我可以輕鬆的將工作做得比那些厲害的人都好。

 

比方說，我後來的行銷企劃工作，即使不熟悉公司職務作業，透過之前學過的文書處理、報告回信，完全不用再學，就能駕輕就熟！我認為，正是拜以前這些林林總總的「經驗」之賜。

 

其實就算是不相關，也有它的學習點和價值，只是你不確定什麼時候會用到它們。

（筆者註：這個道理，套用在我上一篇文章所寫的雲端路跑－「Run in Style」，其實也是適用，有些事情表面看似對生活沒有幫助，可是當你嘗試並去累積，會發現很多附加價值，比如路跑除了能夠讓身體健康，也能讓你認識更多朋友增廣人脈，甚至結合公益讓跑步更有意義）

 

換句話說，我慶幸我過去做過的那些「雜七雜八」的工作，就算真是「打雜」，我也感謝。

 

如果當初我避免了那些「非相關工作」，現在我很有可能無法順利快速的進行一些事情。

 

所以，我會告訴學妹以及所有的後進──

 

想找到「好工作」，得靠相關經驗，愈專業愈好。

 

但，要將工作「做得好」？則要靠「非相關經驗」，愈多愈好，愈雜愈好。

 

愈奇怪愈好！

 

想像你即將待在一個產業40年，那，最後的30年，恐怕都是靠之前 「非相關工作」的經驗在讓你出類拔萃。

 

所以，每天憂慮找不到喜歡的工作，還不如將正在做的工作做好。今天的累，明天都在幫你省時間！

 

[工作]什麼樣的人算人脈

 

　　在上英文課的時候，有一個主題是要我們分享科技產品對我們生活的衝擊，我寫了下面一段文字：

Recently, I found that my smart phone has totally changed my life.After I owned my smart phone, it became easily to deal with a lot of things.For example, the way of connecting people is more convenient, we can easily make conversation through some mobile applications for free whenever we want.Because of the smartphones, we can use facebook more frequently to share our lives to our friends. But as the convenience comes, some problems come, too.People can’t stop looking at the screen of their cell phones, even while they are in a meeting or a date .Facebook make us to share our live instantly and connect people all over the world, but there are many people that we don’t even know who they are add us as friend.I am worry about one day our real friends will disappear and friends in the internet world will instead.

　　後來我就開始思考一個問題：到處都充斥著人脈的觀念，但人脈到底是什麼？吃吃喝喝的朋友還是在Facebook上其實討厭卻仍在「好友」清單的「假好友」？我上面寫的「我很擔心有一天我們真實的朋友將會消失，取而代之的是在網路虛擬世界的朋友。」是有點誇張了，但我覺得現在有一些跡象─你的Facebook好友裡有多少人是你其實根本不認識的？甚至連你跟他的共同好友你也不是很熟悉？那這樣的人可以算是人脈嗎？

　　這世界總嚷嚷著人脈重要，但我並不覺得人脈就是你認識的人，我覺得人脈至少要符合下面幾點：

1.      有困難時會幫助你

2.      和他有共通話題或特質

3.      可以給你建議或和你分享論點

4.      平常會保持聯繫，不是只是在Facebook上按讚(留言的話就另當別論)

當然這只是很基本的要素，但我們身邊其實有很多人根本不符合這些基本要素。如果只是平常一起吃吃喝喝的朋友，只能說是「(酒肉)朋友」，根本稱不上人脈， 真正的人脈指的是在困難時會互相幫忙，最後變成好朋友的那種人(當然人脈之中有很多人是本來就是好朋友了)。

 

　　曾經對我的一些朋友覺得很失望，因為我的互相幫忙被當為理所當然，畢業後甚少聯絡，連我主辦的聚餐一點來參加的意願都沒有。當時我還想不透，除了失望之外更多的是錯愕，我們不是朋友嗎？後來我想通了，那些人不是我的人脈，有一句網路上流傳的話說得很好：「朋友不是你認識最久的那個人，而是來了之後就沒有走的人。」那些人會走，無論什麼理由，可能都跟我無緣，至於我自己，也不用一直去探討是不是自己不夠好，因為無論是誰，本來就沒有人可以讓所有人都滿意，所以我覺得應該要做自己最喜歡的自己，隨時準備好認識未來更棒的人脈。

[工作]工作經驗很重要嗎

  

工作經驗很重要嗎？這問題的答案很像總是Yes。

那和理想工作不相關的工作經驗呢？

今天我和比早我一天來上班的學妹聊了很多有關工作的事，

他的工作是業務助理，而我則是行銷企劃。

因為我們職務不同，所以我們並不知道彼此的工作內容。

 

狀況是這樣的：

另一個業務老鳥艾莉絲因為覺得學妹進入狀況的過渡期太久，

但由於學妹態度很認真，

因此他更顯得不知所措─

因為看來不是工作態度的問題，所以他拜託我和學妹談談。

 

聽完學妹的狀況，

發現他的問題跟幾年剛上大一的我幾乎一模一樣：

沒有邏輯、沒有效率、一次只能做一件事。

因為不是特別聰明，

所以在讀書考試的時候就只能比別人多練習多背書，

但上了大學之後，幾乎沒有考試壓力，

隨即面臨的是人際關係能力和工作能力，

因此更考驗著彈性（畢竟死讀書已經應付不了了啊）。

 

我從大一就開始學校的實習，

之後打工也沒有間斷過。

半工半讀的四年間，

有一兩年的時間是兼著兩份工和系上實習

（當餐廳經理經營餐廳，事情多到爆炸），

 

還有當時的日文輔系；

想起當時每天睡不到五個小時，

期中期末考跟報告週時，

甚至每天只睡了兩到三個小時因此身體機能失調代謝變慢，

害得原來的43公斤胖到53公斤。

 

回想起當時的工作，除了直銷之外全部都是跟服務業有關：

餐廳店長、星巴克、旅遊服務中心櫃檯、連鎖餐飲店長……

沒有一份是和我最想做的作家有關，

但是我卻覺得很慶幸自己做過這麼多的工作。

 

因為在這些工作之中，除了看見企業的運作模式、

接觸了各種不同的上司，更懂得與人相處和察言觀色、

想辦法在零碎時間中擠出時間

（譬如上無聊課時用自己存錢買的小筆電做報告，節省睡覺時間），

幾年下來不知不覺養成邏輯思考的習慣

（這點在後來幾乎每份工作都能派上用場，甚至不只是工作上也很有用）、

高效率處理工作的習慣、

還有如何和別人溝通的技巧……只能說真的是受益無窮。

 

雖然我做過的工作跟我想要的理想工作真的沒有太大關係，

但我覺得

每份工作都有共通的學習點和價值─你不確定你什麼時候會用到它們。

現在行銷企劃的工作雖然不熟悉公司的東西，

但對於文書處理和基本的報告回信等等，

完全不需要再學習就駕輕就熟，

我認為這是因為以前那些工作的歷練。

 

而且經過那些辛苦的歲月，

現在面臨加班或是長工時的工作也都還耐得住，

雖然我的理想工作似乎和這些技能並沒有太直接的相關，

但這些技能已經變成生活上不可或缺的基本要素。

 

如果當初我避免和我理想工作相關的經驗，

也許現在一些容易上手的事情甚至是生活上的瑣事都無法如此順利而快速地進行。

所以我覺得趁著年輕，

與其每天憂慮找不到喜歡的工作，還不如將份內的事情做好。

 

因為學到的將會終身受用，而且，可能不只是也許，

下一個機會就在轉角處。

[工作]工作還是要挑自己有興趣的

 

　　自從大學畢業後到現在已經過了一年多的時間，從學生時期打工到現在，前前後後也做了許多工作，覺得自己根本不是什麼新鮮人。

　　由於大學念的是餐旅管理，所以不管是打工還畢業之後的就業，機會比較多的就是餐廳、百貨、服飾等服務業，很難得找到所謂OL的辦公室工作(至少依我的經驗是蠻難找的)，所以不管是簡單的行政、人事、甚至是總機，我都沒有任何經驗。　　

　　我還記得從小我就喜歡寫作文，小時候的夢想是當一個作家，悠悠哉哉地在咖啡廳帶著筆電寫下屬於自己的故事，過著有質感的生活，一有空就可以去看展覽、看秀，欣賞文藝作品；打扮時尚和雜誌編輯討論專欄的detail……那些幻想畫面到現在也還是清晰而美麗。可是以為進入餐旅系就可以邁向旅遊作家之路的我（當時填志願時覺得與其念中文系不如有個專業），發現現實跟我的想像大相逕庭！

　　在這個專業化分工的社會下，發現念餐旅系的只要稍微「走偏」到非餐廳或飯店的地方應徵，總會被問上一句：「你為什麼沒有考慮飯店？」這實在是有點難以解釋，２３歲的我沒辦法裝傻裝無知和對方老實地說我以為念餐旅系是可以一直玩，可以實現當（旅遊）作家的夢想。

　　而且發現要當作家還真有些難度，畢竟那種生活和職業是我現在沒辦法觸及的。後來轉個彎想想，覺得如果可以做些「可以提供自己的想法」的工作也不錯！因此決定找「行銷企劃」相關的職務，作為我去澳洲打工前的經驗累積。在碰壁無數次之後（差點都要以為自己已經被學經歷定型，無法做任何服務業外的工作了，嚇死我）終於找到了一個公司要我，雖然是個小公司，但至少是個機會，重要的是豐富了我的履歷更為以後的工作添了一些機會（至少可說過做過行銷企劃，畢竟現在很多公司都要有經驗的）。

　　現在在洋酒商上班，主要工作是行銷企劃兼做翻譯，雖然文書處理方面只能用一些大學做報告的基礎（幸好以前常做統整和PPT），但這幾天靠自己摸索覺得其實我也做得出DM！翻譯的部分是因為老闆不懂英文所以需要我幫他翻譯國外來的e-mail和幫他回信，幸好對方是西班牙人，所以我的英文還可以應付（可是之後品酒會要現場翻譯想到就緊張啊！）因為公司很小，所以還有一些聯絡廠商等業務上的雜事……

　　這是目前的工作狀況，雖然到目前只做了三天，但是卻很開心終於有「辦公室工作」的機會了！而且工作還是要挑自己興趣相關的，做起來才不容易覺得累！不管之後會如何，也不管公司多小（小公司學到的技能更多），總之我會好好加油！